Términos y Condiciones

Compras Colectivas de SOLARNUB: Condiciones generales

 

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre SOLARNUB The Solar Market Interface, s.l. (en adelante, “SOLARNUB”) y tú (en adelante, el “Cliente” o el “Usuario”), relativa a la prestación de los siguientes servicios (en adelante “los Servicios”)

 

  1. Misión de SOLARNUB

 

1.1 ¿Cuál es la misión de SOLARNUB?

La misión de SOLARNUB, es informar, servir, defender y representar a los usuarios de forma completamente independiente.

Por lo tanto, SOLARNUB se compromete a satisfacer las necesidades de los usuarios, proteger y mejorar sus derechos e intereses.

SOLARNUB pone sus capacidades al servicio mercado mejor y de una mejor relación calidad / precio de bienes y servicios. SOLARNUB garantiza que los usuarios tengan acceso a la información y los servicios con el fin de mejorar sus derechos en la elección y en la calidad de los productos y servicios en el mercado, así como en el acceso a la educación, la justicia y a la salud.

Para cumplir su misión, SOLARNUB representa a los usuarios y defiende sus derechos ante las autoridades, los organismos locales, autonómicos, estatales e internacionales, así como ante las empresas, sin tolerar ninguna concesión o subordinación a ningún estamento ajeno a la organización.

Como usuario, gracias a SOLARNUB, puedes beneficiarte de una mejor protección de tus derechos.

 

1.2. Medios utilizados para llevar a cabo la misión

SOLARNUB informa y propone productos y servicios a los usuarios en los diversos campos del consumo de energía y de la energía solar en sí.

Con el fin de guiar a los usuarios, de acuerdo con su perfil, hacia los mejores productos o servicios en el mercado, SOLARNUB ha desarrollado comparadores y calculadoras. Además, SOLARNUB ofrece soluciones para reducir el precio de los bienes y servicios a través de, por ejemplo, compras colectivas o ventajas negociadas.

SOLARNUB ofrece servicios de asistencia telefónica y online personalizados.

Estos servicios de apoyo pueden implicar intercambios regulares con los usuarios de acuerdo con sus necesidades específicas a fin de proporcionarles una respuesta personal adaptada a su propia situación.

SOLARNUB representa a los usuarios ante las autoridades y las empresas. Por lo tanto, la asociación trabaja para mejorar la protección de todos los usuarios.

En este marco de defensa de los intereses de los usuarios, SOLARNUB puede invitarlos a participar en acciones colectivas cuando sus derechos están en juego.

SOLARNUB también puede invitar a los usuarios a firmar peticiones o apoyar cualquier acción de consumo para el bienestar general de los usuarios.

En su misión de información y protección del usuario, SOLARNUB puede recurrir a terceras empresas especializadas. Estas están debidamente controladas por SOLARNUB para garantizar un servicio consistente con la misión de SOLARNUB, en estricto cumplimiento con la legislación vigente y las obligaciones contractuales que obligan a SOLARNUB y a estas empresas.

Finalmente, SOLARNUB puede utilizar cualquier nuevo canal de información para cumplir su misión, desarrollar cualquier nueva herramienta para facilitar la elección de los usuarios y ampliar sus servicios de defensa y protección al usuario de acuerdo con las demandas de éstos o de las nuevas oportunidades de mercado.

 

1.3 Cómo comunica SOLARNUB sus actividades al usuario.

Al usar uno o más servicios digitales de SOLARNUB, el usuario muestra su apoyo a la asociación de usuarios y la ayuda a cumplir su misión gracias a su acción. Por lo tanto, el usuario acepta recibir ofertas de información y servicios sobre los métodos utilizados por SOLARNUB para cumplir su misión, tal como se describe anteriormente (ver 1.2).

 

  1. Compras Colectivas de SOLARNUB

 

2.1 ¿Qué tipo de compras Colectivas organiza SOLARNUB?

Con el fin de obtener los mejores precios en bienes y servicios, SOLARNUB puede invitarlo a participar en compras agrupadas ocasionales o regulares:

– en el área de la venta de energía 100% renovable.

– en el área de las venta de energía solar, tanto para proyectos completos, como para equipos o servicios relacionados con la energía solar.

Al participar en una o más de estas acciones colectivas, usted acepta los términos y condiciones generales aplicables. Tenga en cuenta que esta lista no es completa.

 

2.2 ¿Cómo puedo formar parte de una Compra Colectiva y cómo funciona?

El acceso a las compras agrupadas que ofrece SOLARNUB está abierto a cualquier persona mayor de edad que resida en España.

Para participar, todo lo que necesita hacer es proporcionar la información requerida a los efectos de la compra agrupada en cuestión. Usted es libre de registrarse como participante en varias compras agrupadas, ya sea que se ejecuten simultáneamente o no.

Cuantos más participantes en una compra agrupada, mayor será la reducción en el precio del bien o servicio. Siempre se le informará el precio obtenido por el (los) proveedor (es) para que pueda tomar una decisión con toda la información posible.

Servicio de Gestor de la energía

El Servicio Gestor de la energía facilita al Usuario la optimización de la gestión de su gasto en energía y del estudio para ofrecer soluciones de consumo sostenibles, ofreciéndole la posibilidad de comprender fácilmente su situación energética, así como de conocer la relevancia de sus gastos y decisiones y optar entre los diferentes productos y servicios relacionados con la energía que mejor se adecúan a sus necesidades.

2.3 ¿Cómo puedo modificar mi estado y administrar la información que recibo de SOLARNUB?

Puede dejar de recibir total o parcialmente la información que le envíe SOLARNUB en cualquier momento. Para informar esto SOLARNUB, envíe un correo electrónico  hello@solarnub.com

Las ventajas de las que se ha beneficiado hasta entonces se darán de baja, como muy tarde, después de 30 días hábiles.

 

  1. Características del Contrato

 

3.1 Efectividad del Contrato

Por común acuerdo de las partes, el presente documento vincula a las partes, SOLARNUB y el Cliente, desde el mismo momento de su ejecución. En este sentido, el registro a los Servicios ya implica la ejecución del presente contrato.

Cualquier cláusula o disposición de las presentes Condiciones Generales que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida del mismo y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.

 

3.2 Requerimientos del Servicio

Para la suscripción cualquier servicio de SOLARNUB, se requiere ser mayor de edad, vivir en territorio español y cumplimentar correctamente el formulario de suscripción.

Una vez recibida una Orden de Suscripción, SOLARNUB,  remitirá de forma inmediata una confirmación de la suscripción realizada a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Suscripción.

 

3.3. Responsabilidad de SOLARNUB

SOLARNUB se obliga a:

  • Permitir el acceso al sitio Web y prestar los Servicios recogido en las presentes Condiciones Generales.
  • Mantener los Servicios operativos para su utilización, salvo las interrupciones temporales debidas a operaciones de mantenimiento del mismo. Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con antelación suficiente. La anterior obligación no será exigible a SOLARNUB en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red que sirve de base para la prestación del mismo, y la misma se encuentra fuera de su control. SOLARNUB no puede garantizar el acceso continuado e ininterrumpido del usuario al Servicio, al depender el suministro del mismo de la infraestructura de red de terceros operadores fuera del ámbito de control de SOLARNUB.
  • Mantener y garantizar el secreto en las comunicaciones, dentro de las mencionadas limitaciones técnicas, salvo requerimiento de la autoridad judicial o administrativa competente, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente, en cuyo caso, se reserva el derecho de facilitar la información requerida por las mismas sin previo aviso.

Para solventar cualquier problema derivado del servicio, SOLARNUB también pone a disposición del Cliente el siguiente teléfono de asistencia 744 455 952 así como la posibilidad de dirigirse a la empresa mediante la sección de contacto disponible en el propio sitio web: www.solarnub.com/contacto.

 

3.4. Responsabilidades del cliente

El Cliente se obliga a:

  • Realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas. Garantizar la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la acusación de perjuicios a SOLARNUB producto de la incorrección de los mismos, comprometiéndose a comunicar de forma inmediata, a SOLARNUB, cualquier cambio que se produzca en los datos proporcionados.
  • Aceptar ser el único responsable de los datos que como Cliente de SOLARNUB, alguien en su nombre, o terceras personas carguen o alojen en el sitio Web.
  • Aceptar que los datos que se transmiten por la red de Internet no se benefician de ninguna protección, pudiendo la utilización del sitio Web y la prestación de los Servicios presentar riesgos (poco probables, pero existentes) de interceptación por terceros, habida cuenta de que las medidas de seguridad en la Red son inexpugnables.
  • Aceptar que SOLARNUB no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que no sean responsabilidad de SOLARNUB.
  • No ceder a terceras personas el presente Contrato. El Cliente será el único responsable de la utilización del sitio Web y de los Servicios de acuerdo con la legislación vigente y con las presentes Condiciones Generales, debiendo controlar el uso que del mismo hagan las personas a su cargo, así como cualquier persona a la cual hubiera autorizado.
  • Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de: (i) utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (ii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (iii) emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la sitio Web o de los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerte de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
  • Utilizar el sitio Web y sus Servicios de conformidad con la Ley, con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
  • No crear cuentas falsas o usar cuentas en nombre de otro/s Cliente/s.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de SOLARNUB. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

 

3.4. Limitación de garantías y responsabilidades

SOLARNUB se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio Web. En cualquier caso, SOLARNUB estará exenta de cualquier responsabilidad derivada de eventuales errores en los contenidos que pudieran aparecer en el sitio Web, siempre que no le sean imputables de acuerdo con las leyes en vigor.

SOLARNUB no será responsable en caso de que existan interrupciones de los Servicios, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de SOLARNUB, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa de los Clientes y/o tengan por origen causas de fuerza mayor.

Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de fuerza mayor, además, y a los efectos de las presentes Condiciones Generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de SOLARNUB, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. , En dichos casos, SOLARNUB no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.

SOLARNUB no se responsabiliza por el contenido de la información recogida en el sitio Web, opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por SOLARNUB. SOLARNUB tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en el sitio Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad.

SOLARNUB excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos, que tengan su origen en causas que escapan del control de SOLARNUB, y que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.

SOLARNUB no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Clientes envíen a SOLARNUB por medio del sitio Web, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Clientes cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.

SOLARNUB no se hace responsable por la utilización que los Clientes realicen del contenido del sitio Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el sitio Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. De igual forma, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se pudieran producir por el hecho de utilizar versiones de navegadores no actualizadas, o de las consecuencias que se pudieran derivar del mal funcionamiento del navegador, ya sea por configuración inadecuada, presencia de virus informáticos o cualquier otra causa ajena a SOLARNUB.

SOLARNUB se reserva el derecho a bloquear y/o expulsar a los Cliente que utilicen de forma incorrecta el sitio Web.

 

3.5. Enlaces de terceros

Las presentes Condiciones Generales se refieren únicamente al sitio Web y a los contenidos de SOLARNUB, y no se aplican a los enlaces o a las páginas web de terceros accesibles a través del sitio Web (en adelante, “Sitios Enlazados”).

El servicio de acceso al sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda, que tanto SOLARNUB como los Clientes hayan dispuesto a través del sitio Web, y cuyo objetivo es permitir a los Clientes acceder a Sitio Enlazados que constituyan otras fuentes de información sobre un tema concreto.

En estos casos, SOLARNUB actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la LSSI y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.

En el supuesto de que los Clientes consideren que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrán comunicárselo a SOLARNUB a la dirección de contacto señalada en el último apartado de estas Condiciones Generales indicando: (a) nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del comunicante; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, aprobación, promoción o identificación de SOLARNUB con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

En relación con estos enlaces, SOLARNUB no ejercerá ningún tipo de control sobre estos lugares y contenidos. En ningún caso SOLARNUB asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un lugar web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad y validez de cualquier material o información contenida en cabeza de los hipervínculos u otros lugares de Internet.

SOLARNUB no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a SOLARNUB, salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI.

Si los Clientes deciden visitar y/o utilizar cualquiera de los Sitios Enlazados, lo harán por su cuenta y riesgo, y tendrán que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.

SOLARNUB tan sólo autoriza menciones a sus contenidos en otros sitios web, con el tratamiento que éstas consideren siempre que sea respetuoso, cumpla la legislación vigente y en ningún caso reproduzcan, sin la debida autorización, los contenidos de SOLARNUB.

 

3.6. Datos personales

En el siguiente enlace podrá consultar la política de privacidad.

Por último, le informamos de la existencia del Fichero de Lista Robinson, gestionado por la Asociación Española de la Economía Digital en el que usted puede darse de alta para evitar el envío de comunicaciones comerciales.

 

3.7 Propiedad industrial e intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos en el sitio Web de SOLARNU. corresponden en exclusiva a SOLARNUB o a terceros que han cedido sus derechos a SOLARNUB, salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de SOLARNUB del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.

Asimismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través del sitio Web, puede estar protegido por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. SOLARNUB no serán responsables en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.

 

3.8 Modificación de las Condiciones de Uso

SOLARNUB puede revisar y modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, las cuales tendrán que ser aceptados por los Clientes cada vez que se realicen cambios.

Por este motivo, la vigencia de estas condiciones será la del tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones modificadas. En este sentido, el Cliente deberá aceptar siempre explícitamente las nuevas Condiciones para poder continuar utilizando el Servicio, si no es así, el Cliente dejará de tener acceso y tendrá la opción de darse de baja.

 Revocación del consentimiento.

Los tratamientos de datos descritos son necesarios para la prestación del Servicio Gestor Inteligente en su totalidad, de modo que si el Usuario desea que SOLARNUB cese en ellos, deberá cancelar su cuenta mandando un correo a través de www.solarnub.com/contacto 

3.9 Jurisdicción y ley aplicable

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de usuarios finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Junta Arbitral de Consumo de su demarcación.

En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

3.10 DATOS DE SOLARNUB THE SOLAR MARKET INTERFACE, S.L.

SOLARNUB The Solar Market Interface, s.l.

Dirección: C/ Hilera 8 Bl.3 7 B  29007  – (Malaga) – Málaga

Email: https://www.solarnub.com/contacto

Teléfono de atención: 744 455 952, de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 h.

C.I.F: B93585966

Información registral: Sociedad Anónima inscrita en el Registro Mercantil de Málaga al tomo 5678, folio 74, hoja MA-142553,

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